在开了1个多月后,王女士就发现这辆车的安全气囊灯经常在行驶过程中亮起来,安全带扣的警报器也经常在没有任何情况的时候发出响声。 购车两个月后,王女士的朋友果先生将宝马车送到4S店去检测,在维修记录上,果先生发现该宝马车在2008年6月13日的免费检查中,里程数为96072公里,而当时购买时他们看到该车的里程数才不到4万公里。 维修工在为车辆进行检查的时候告诉果先生该车的元宝梁是后换的,且悬挂也是焊接过的。现在他们想把这辆车以30万元的价格退掉,却遭到了对方的拒绝。 对此,销售方的工作人员表示,由于王女士购买车辆的时间比较长才发现了问题,再加上双方提供的相关记录不相符,因此他们无法对这辆车进行退款处理。 同时,销售方还表示,由于这辆宝马车在市场里多次转手,在当初的合同里他们并没有对其里程数进行担保。 据了解,王女士为此曾多次与销售方协调此事,双方截至目前却一直没有谈拢。 法律分析 分析一:商家的行为是否构成欺诈? 北京市汉卓律师事务所黄海波律师认为,本案争议的焦点就在于商家是否已经明确将车辆的实际情况告知王女士,如果没有尽到告知义务,商家的行为无疑已经构成对消费者的欺诈。 车辆行驶里程表的计数以及车辆事故后大修等情况,是影响二手车价格及购买意愿的重要因素,也是消费者判断车况及其安全系数的重要依据。商家如实向消费者介绍车辆信息,是其基本义务之一,其无权以任何借口推托。一旦发现了此类“名不符实”的情况,消费者有权利要求商家承担相应的法律责任,可以要求退车。 北京市已经开始施行旧机动车交易合同示范文本,其中明确规定卖方需要对车辆行驶里程和维修事故情况进行承诺,同时保证其出售的二手车手续齐全,无经济纠纷和法律责任,并已结清养路费、交通违法罚款等相关费用。 分析二:如果构成欺诈,王女士能否双倍索赔? 一旦构成欺诈,王女士可以要求商家退货,及一倍价款的赔偿。二手车作为买卖交易中的一个商品,消费者权益保护法并没有将其排除在外,王女士当然可以在商家存在欺诈行为时,要求双倍赔偿。 法律支招 购买二手车应注意什么问题? 支招一:到正规的二手车交易市场进行交易,选择证照齐全的诚信商家,不要随意从无证商贩手中购买二手车。 支招二:选定车辆,要查看车辆及保养维修记录,并要求卖家明确告知该车辆的实际使用情况,有无重大事故等,要在买卖合同中注明。 支招三:要求卖家提供身份证明、车辆登记证、行驶证,原始购车,附加费、养路费、车船使用税等原始票证,查验是否相符,并核实车辆是否存在尚未处理的违法记录。 支招四:及时办理过户手续,保留买车手续及取得相应材料,待日后备用。 支招五:如发生争议要及时处理,注意保留证据,可以选择和解、协商或诉讼方式进行维权。 ◆提示◆ 即日起,《车尚周刊》将推出用车法律援助栏目,如果在您买车、用车的过程中,遇到各种纠纷或难题,本报与北京汉卓律师事务所将为您提供免费法律咨询。
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